Dalam memberikan layanan pengantaran bunga terbaik, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memastikan pesanan Anda sampai tepat waktu dan sesuai harapan.

• Data Kontak: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan alamat pengiriman yang Anda berikan saat memesan
• Informasi Pesanan: Detail bunga yang dipilih, tanggal pengiriman, pesan khusus, dan preferensi pengiriman
• Data Pembayaran: Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda dengan aman
• Komunikasi: Riwayat percakapan dengan tim layanan pelanggan kami untuk memberikan dukungan terbaik

Setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami digunakan secara bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman berbelanja bunga yang memuaskan dan personal.

• Memproses dan memenuhi pesanan bunga Anda dengan akurat dan tepat waktu
• Menghubungi Anda terkait status pesanan, konfirmasi pengiriman, atau pertanyaan penting lainnya
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan membantu menyelesaikan masalah
• Mengirimkan informasi tentang promosi khusus atau koleksi bunga baru dengan persetujuan Anda
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback dan preferensi pelanggan

Kami hanya membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang dipercaya dan diperlukan untuk menjalankan layanan pengantaran bunga yang berkualitas.

• Mitra Pengiriman: Kurir dan layanan pengiriman terpercaya untuk mengantarkan pesanan Anda
• Penyedia Pembayaran: Platform pembayaran yang aman untuk memproses transaksi keuangan
• Supplier Bunga: Mitra pemasok untuk memastikan ketersediaan dan kualitas bunga terbaik
• Layanan Teknis: Penyedia hosting dan keamanan website untuk melindungi data Anda

Keamanan informasi pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data Anda.

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan transmisi data sensitif
• Server yang diamankan dengan firewall canggih dan sistem pemantauan 24/7
• Akses terbatas ke informasi pelanggan hanya untuk tim yang memerlukan
• Backup data reguler dan sistem pemulihan untuk mencegah kehilangan informasi
• Audit keamanan berkala dan pembaruan sistem keamanan terkini

Sebagai pelanggan Jilintos Virandro, Anda memiliki kontrol penuh atas informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami.

• Akses Data: Meminta salinan lengkap informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi Data: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau sudah kadaluarsa
• Penghapusan Data: Meminta penghapusan informasi pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku
• Portabilitas Data: Menerima data Anda dalam format yang dapat dipindahkan
• Pembatasan Penggunaan: Membatasi cara kami menggunakan informasi pribadi Anda

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

• Data pesanan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan layanan pelanggan dan garansi
• Informasi kontak disimpan selama Anda tetap menjadi pelanggan aktif
• Riwayat komunikasi disimpan selama 2 tahun untuk referensi layanan pelanggan
• Data pembayaran diproses secara real-time dan tidak disimpan di sistem kami
• Penghapusan otomatis data yang sudah tidak diperlukan sesuai jadwal yang ditetapkan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda dan memberikan layanan yang lebih personal.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti keranjang belanja dan proses checkout
• Cookie Kinerja: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal
• Cookie Analitik: Memberikan wawasan untuk meningkatkan layanan dan konten website

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis atau persyaratan hukum. Kami berkomitmen untuk memberikan transparansi penuh mengenai setiap perubahan yang dilakukan.

• Pemberitahuan melalui email untuk perubahan signifikan dalam kebijakan
• Publikasi versi terbaru di website dengan tanggal pembaruan yang jelas
• Periode transisi 30 hari untuk perubahan yang mempengaruhi hak-hak pelanggan
• Arsip versi sebelumnya tersedia atas permintaan untuk referensi